Aanvragen en goedkeuring
Aanvragen en goedkeuringen die eindigen in custody.
Iedereen kan een laptop, telefoon of licentie aanvragen. Goedkeuring volgt je beleid, en uitgeven legt custody vanzelf vast.
Waarom het telt
Een aanvraag hoort te eindigen in een overdracht, niet in een ticket.
Aanvragen in mail of een helpdesk worden goedgekeurd en daarna vergeten, en de laptop die komt wordt nooit vastgelegd. In het Register gaat een aanvraag van aangevraagd naar goedgekeurd naar uitgegeven, en de overdracht komt in de custody-keten van de asset.
Iedereen kan aanvragen
Personen zonder account vragen aan via hun eigen link; leden kunnen ook namens iemand aanvragen.
Jouw goedkeuringsbeleid
Kies wie goedkeuring nodig heeft en maximaal twee stappen op volgorde, door genoemde leden of een rol.
Uitgegeven is vastgelegd
Uitgeven vanuit een aanvraag legt custody vanzelf vast, met de aanvraag genoemd in de keten.
Zo werkt het
Aangevraagd, goedgekeurd, uitgegeven.
Iemand vraagt aan
Een aanvraag noemt wat nodig is: een categorie en hoeveel, zoals één laptop en één monitor.
Hij wordt goedgekeurd
Aanvragen voor personen zonder account, of van leden met een goedkeuringsplicht, doorlopen de stappen van je beleid. Een afwijzing legt vast waarom.
Hij wordt uitgegeven
Geef elk exemplaar uit vanuit de aanvraag. Custody wordt vastgelegd en de aanvraag toont per regel de voortgang.
Personen vragen aan via hun eigen link.
Elke persoon kan een eigen link krijgen om iets aan te vragen, de eigen aanvragen te volgen en een overdracht af te tekenen, zonder account.
Goedkeuring
Goedkeuringen die je regels volgen.
Markeer de leden van wie aanvragen goedkeuring nodig hebben en stel één of twee stappen in. Wie mag goedkeuren wordt bij elk besluit gecontroleerd, en het beleid wordt op elke aanvraag vastgelegd.
Vragen over aanvragen
Hebben mensen een account nodig om iets aan te vragen?
Nee. Een persoon gebruikt de eigen aanvraaglink. Bij het openen wordt om een eenmalige code per e-mail gevraagd.
Kan een lid namens iemand anders aanvragen?
Ja, bijvoorbeeld aan de IT-balie. Een notitie is verplicht, en de persoon voor wie de aanvraag is krijgt een e-mail.
Hoeveel goedkeuringsstappen kunnen we instellen?
Eén of twee stappen op volgorde, elk door genoemde leden of een rol. Nul stappen mag ook: een aanvraag die goedkeuring nodig heeft, wordt dan bij binnenkomst goedgekeurd, met de reden vastgelegd.
Is dit een helpdesk?
Nee. Een aanvraag in het Register eindigt in vastgelegde custody, niet in een ticket. Je helpdesk houdt de tickets bij; het Register de bezittingen.
Verder ontdekken
Zie een aanvraag een overdracht worden.
Vraag een demo aan en volg één aanvraag van aangevraagd tot uitgegeven op voorbeeldgegevens.
